[영어로 / 공항에서] 비행기 탑승 전 overbook(초과예약) 되었을 때

The airline overbooked and we have overbooking issues.

항공사는 초과예약을 했고, 우린 초과예약에 따른 문제가 생겼다.

#1 Overbook 으로 좌석을 놓친 상황에서

The flight was overbooked.

비행기가 초과예약 되었어요.

I lost my seat.

나 탑승거부 당했어요.

None of them know how to get compensation from the airline.

그 누구도 알 지 못했다 / 어떻게 보상을 받아야 할 지(를) / (그) 항공사에서

□    문장 첫 단어가 no /  none / nothing 이면 전체문장이 부정

□    None of them

그 누구도 ~아니다 / 못했다

#2 어떻게 보상해줄 수 있는지 묻는다

How will you compensate me?

어떻게 (항공사가) (나한테)보상을 할거에요?

How will you reimburse me?

어떻게 배상 해주실 거에요?

Can you give a refund or voucher for future flight?

환불해주시겠어요? 아니면 나중에 비행기를 탈 수 있는 증서를 주시나요?

□    compensate

(무언가 내가 잃거나 손해, 피해 본 것에 대해) 그만큼 다시 돌려받는 그림

□    reimburse

(본인이 썼지만) 손해 본 것에 대해 배상을 받는 그림

□    refund

돈을 돌려받는 그림

□    voucher

(돈 대신 쓸 수 있는) 증서

#3 도착할 도시에 이미 호텔예약을 해 놓았다면, 그에 따른 보상도 물어봐야 한다

How will you compensate me for the hotel I booked in New York?

뉴욕에 예약 해놓은 호텔에 대한 보상은 어떻게 해 주실거에요?

또는,

Do you provide hotel voucher?

호텔 바우처를 주시나요?

□    provide

(어떤 특정상황에 맞게 / ~ 할 수 있도록) ~을/를 주는 그림

#4 그런데, 어떤 확실한 보상을 해주지 않는다면....

What other options do you have for accommodating passengers?

(탑승거부 된) 승객들이 숙박할 수 있는 다른 옵션은 뭐가 있나요?

[영어식사고] (Overbooked 한 항공사가) 우리에게 무엇을 해줄 수 있는 가? 이다.

the passengers get bumped.

승객들이 탑승거부되었다.

□    refuse

어떤 제안에 대해 싫다고 하는 그림

거절/거부하다

□    get bumped

뭔가와 부딪혀서 자리에서 밀려나는(움직이는) 그림

탑승거부되다

#5 탑승 거부기준이 무엇인지 알고싶다. 묻고싶을 때

How do you decide which passengers get bumped?

어떤 승객들이 탑승거부를 당하는지 어떻게 결정하는 거에요?

#6 이도 저도 안될 때, 그럼 어떻게 해야 되는지 물어보자 ..

What are my options?

제가 뭘 할 수 있나요?

과거 유나이티드 항공이 초과예약으로 아시아계 승객들만 비행기에서 끌고 나갔을 때, 

나는 Racism에 분노했고, 부당하다고 생각했다.

유튜브 소피 반 선생님 영상을 보면서,

나가 만약 이와 같이 비슷한 상황에 처하거나, 초과 예약으로 탑승을 거부 당했을 때

반드시 항공사에 어떠한 처리를 해 줄 수 있는지 묻고, 제대로 된 보상을 받을 수 있도록 

적어도 내가 억울하거나 답답한 상황에서 영어로 어떻게 말해야 할 지 몰라 묵과하고 넘어가는 일이 없길

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[출처] 유튜브 SOPHIE BAN